管理理念：以人为本（běn）、诚实守信 、和谐共荣（róng）；价值观念： 创新  务实  团结  ；

　　质量意识：始于（yú）客户（hù）需求 终于客户满（mǎn）意；

　　服（fú）务宗旨：一切从客户的需求出（chū）发，想客户所思，急（jí）客户所需，办客户所盼，千方百计满足客户的（de）要（yào）求（qiú），以客户满意作（zuò）为工作的目标。树立服务取（qǔ）胜的观（guān）念（niàn），通（tōng）过提（tí）供优良（liáng）服务，赢得客户对公（gōng）司（sī）的信赖。